ServiceNow et Nvidia se sont associés pour créer des IA générative capacités qui peuvent révolutionner les processus métier en rationalisant l’automatisation des flux de travail avec plus d’intelligence et de rapidité.
En utilisant les logiciels, les services et l’infrastructure de Nvidia, ServiceNow conçoit taide grands modèles de langage créés par lor qui sont formés sur des données spécifiquement pour la plate-forme ServiceNow, la plate-forme globale pour la transformation numérique. Cela augmentera les fonctionnalités d’IA déjà étendues de ServiceNow en fournissant de nouvelles applications d’IA générative dans toute l’entreprise. Ces applications bénéficieront aux services informatiques, aux équipes de service client, aux employés et aux développeurs en améliorant l’automatisation des flux de travail et en augmentant la productivité plus rapidement.
Nvidia utilise les outils d’IA générative de ServiceNow pour rationaliser ses opérations informatiques. Les outils d’intelligence artificielle sont personnalisés avec les données Nvidia et exécutés sur une infrastructure de cloud hybride, y compris Nuage Nvidia DGX et sur site Nvidia DGX Supercalculateurs SuperPOD AI alimentés par Nvidia NeMo modèles de fondation.
« L’informatique est le système nerveux de toute entreprise moderne dans tous les secteurs », a déclaré Jensen Huang, fondateur et PDG de Nvidia. « Notre collaboration pour créer une IA générative ultra-spécialisée pour les entreprises augmentera les capacités et la productivité des professionnels de l’informatique du monde entier utilisant la plate-forme ServiceNow. »
« Alors que l’adoption de l’IA générative continue de s’accélérer, les organisations se tournent vers des fournisseurs de confiance dotés de capacités d’IA sécurisées et testées au combat pour augmenter la productivité, gagner un avantage concurrentiel et assurer la sécurité des données et de l’IP », a déclaré CJ Desai, président et directeur de l’exploitation. de ServiceNow. « Ensemble, Nvidia et ServiceNow contribueront à atteindre de nouveaux niveaux d’automatisation pour stimuler la productivité et maximiser l’impact commercial. »
ServiceNow et Nvidia travaillent ensemble pour développer des chatbots IA capables de répondre aux demandes des utilisateurs et aux demandes d’assistance. Ces chatbots utilisent des modèles de langage avancés et se concentrent sur des tâches informatiques spécifiques. Les entreprises peuvent les personnaliser en incorporant leurs données pour une ressource d’IA centralisée.
L’IA générative peut aider les équipes du service client à hiérarchiser les cas, à résoudre les problèmes et à gagner du temps. Il peut également améliorer l’expérience des employés en suggérant des opportunités d’apprentissage basées sur des requêtes en langage naturel et des profils d’employés.
ServiceNow s’est associé à l’entreprise, en utilisant les services cloud Nvidia AI Foundations, la plate-forme logicielle Nvidia AI Enterprise et le cadre Nvidia NeMo pour sa recherche et développement générative sur l’IA. Cela inclut des outils tels que le réglage rapide, le réglage fin supervisé et la récupération des connaissances pour aider les développeurs à créer et à adapter des modèles de langage pour les cas d’utilisation d’entreprise. De plus, le logiciel NeMo Guardrails est fourni aux développeurs pour ajouter facilement des fonctionnalités de sécurité pour les chatbots AI.
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