British Airways n’a «rien» fait pour indemniser une dépliante du «traumatisme extrême» qu’elle prétend avoir subi en regardant un autre passager mourir sur son vol, selon sa diatribe en ligne qui a décollé sur les réseaux sociaux.
Dans une capture d’écran d’un message supprimé depuis dans le groupe Facebook « British Airways Complaints Advice », une femme non identifiée affirme que l’incident s’est produit sur un vol du 21 décembre entre la Jamaïque et Londres.
« Un passager directement [two] les rangées derrière nous sont décédées de la manière la plus horrible, nous donnant l’expérience la plus traumatisante pendant un vol », écrit l’affiche.
British Airways a déclaré jeudi au Post dans un communiqué que la sécurité était sa « priorité absolue, et nos collègues d’équipage se concentraient sur les premiers secours ».
La compagnie aérienne a également déclaré que son équipage avait fait de son mieux pour maintenir les services à bord tout en s’occupant de l’urgence médicale. La compagnie aérienne n’a pas répondu à une demande de Post pour plus de détails.
Le dépliant indiquait qu’elle voyageait avec cinq enfants et sa sœur enceinte. Selon son récit, le vol a décollé près de trois heures après l’heure prévue, ce qui « a ruiné leurs routines » et rendu les enfants difficiles.
Elle a rapporté que la compagnie aérienne avait donné à la famille une « quantité limitée » de bons alimentaires qui équivalait à seulement « un repas », et elle a déploré la propreté de l’avion à son arrivée pour l’embarquement.
L’affiche affirmait qu’après le début du vol, son neveu avait été réveillé et déplacé de son siège, de sorte qu’il n’avait pas à regarder une femme inconsciente recevoir une RCR pendant plus d’une heure.
« Je n’ai jamais vu quelqu’un de ma vie être électrocuté ou subir une RCR et je ne me serais jamais attendu à ce que cela se produise. » [have] arrivé le [a] vol de retour à la maison », lit-on dans sa plainte.
Elle a affirmé que « les services de vol ont été interrompus et à part le repas initial, les boissons … ont été interrompues, nous n’avons donc pas reçu une expérience de vol approfondie pour laquelle nous avions payé ».
L’écrivain « furieux » dit que l’incident a laissé sa famille « extrêmement triste » et traumatisée, et qu’ils ont vécu « de nombreuses nuits blanches ».
« Je me serais attendu à une sorte de communication de [British Airways] à ceux d’entre nous qui ont été sur le vol, en particulier assez proches pour avoir été touchés et ont été témoins de toute l’expérience pour vérifier notre bien-être, nous excuser pour l’expérience et offrir une sorte de compensation ou de conseil à la suite », lit-on dans le message.
Il a poursuivi: «Nous avons également été amenés à croire que si le vol n’avait pas été retardé et que cette pauvre dame avait pu manger à l’heure et n’avait pas eu l’expérience chaotique menant à l’embarquement et à l’embarquement, sa vie n’aurait peut-être pas été gâchée. , et elle est peut-être encore là aujourd’hui.
Le plaignant a demandé le remboursement de centaines de dollars en « débours » pour un voyage perturbé.
La diatribe est devenue virale cette semaine quand quelqu’un l’a repéré sur Facebook et l’a posté sur le forum FlyerTalk.
Les gens sur Twitter ont critiqué la femme pour avoir exprimé des désagréments à propos d’un décès.
«Cette pauvre personne a perdu la vie et tout ce qui l’inquiétait, c’était de prendre son petit-déjeuner avant d’atterrir à Londres. Moi Moi Moi Moi », une personne indiqué.
« Tout ce que je peux voir dans ce texte, c’est » moi moi moi moi moi moi moi … moi et moi « », un autre fait écho.
« Est-ce même un événement vérifié réel ou une pêche à la traîne de premier ordre? » un interrogé.
