Les entreprises ne peuvent pas demander aux agents du centre d’appels de prendre nos appels immédiatement, car la plupart d’entre eux reçoivent tellement d’appels que s’ils embauchent suffisamment de personnes pour prendre les appels instantanément, ils feront faillite. Imaginez un Jio ou Airtel, avec 300 à 400 millions de clients, […]
