Les publicités arrivent pour le chatbot Bing AI, comme pour tous les produits Microsoft


Microsoft a consacré beaucoup de temps et d’énergie au cours des derniers mois à ajouter des fonctionnalités d’IA génératives à tous ses produits, en particulier son moteur de recherche Bing, qui connaît depuis longtemps des difficultés. Et maintenant, l’entreprise s’efforce de fusionner cette nouvelle technologie rapide et parfois troublante avec quelques vieux maux de tête : les publicités.

Dans un article de blog plus tôt cette semaine, le vice-président de Microsoft, Yusuf Mehdi, a déclaré que la société « explorait de placer des publicités dans l’expérience de chat », l’une des nombreuses choses que la société fait « pour partager les revenus publicitaires avec des partenaires dont le contenu a contribué à la réponse du chat.  » La société cherche également des moyens de laisser Bing Chat afficher les sources de son travail, un peu comme la façon dont Google, Bing et d’autres moteurs de recherche affichent un lien source sous des extraits d’informations qui, selon eux, pourraient répondre à la question que vous avez posée.

L'un des formats expérimentaux de Microsoft pour mettre en évidence les sources d'informations dans Bing Chat.

Le partage des revenus publicitaires avec des partenaires est une tentative de résoudre un problème imminent d’offre et de demande pour les chatbots IA qui fouillent sur Internet pour trouver des réponses aux requêtes des utilisateurs – quelqu’un doit créer le contenu que Bing Chat utilise pour formuler ses réponses. Si les chatbots IA rendent la création de contenu moins lucrative, il y a moins d’informations à parcourir pour les chatbots IA, ce qui rend encore plus difficile pour eux de faire ce qu’ils essaient de faire.

Le problème avec les publicités Bing Chat n’est pas nécessairement l’intention déclarée de Microsoft – générer du trafic vers les créateurs de contenu – mais ce que nous savons déjà sur les types de contenu éditorial et de publicités que Microsoft choisit de mettre en évidence dans ses logiciels et services existants.

Ouvrez la page d’accueil par défaut de Newsy dans Edge ou le menu Widgets dans Windows 11, et vous verrez souvent des nouvelles de haute à moyenne qualité provenant de points de vente réputés affichées. Mais beaucoup plus fréquemment, et en particulier si vous n’êtes pas connecté à un compte Microsoft et que vous n’avez fait aucun effort pour personnaliser l’apparence de vos flux, ces zones regorgent de listicles étranges, de potins de célébrités, de soins de santé et d’appâts liés aux finances, et (dans un cas ) majeur Star Trek : Picard spoilers.

L'écran Widgets dans Windows 11. Il y a beaucoup d'informations de mauvaise qualité ici, surtout si vous les affichez sans vous connecter à un compte Microsoft et personnaliser le flux,

La qualité de ces articles n’est pas nécessairement celle de Microsoft défaut; c’est exactement le genre de choses qui ont prospéré dans le paysage médiatique à faible effort, axé sur le référencement et financé par la publicité. Mais quelle que soit la raison pour laquelle ils existent, l’affichage de ces types d’articles ajoute peu de valeur utilisateur à Edge ou à Windows. Il est difficile d’imaginer que ce type de contenu ajoute beaucoup de valeur à Bing Chat pour les utilisateurs ou les éditeurs.

L’autre problème, notamment en ce qui concerne Microsoft, est la fatigue publicitaire.

Les publicités font partie intégrante de l’expérience Microsoft, apparaissant dans les menus de recherche et de widgets de Windows 11, dans le Microsoft Store et même sur l’écran de verrouillage que vous voyez avant de vous connecter à votre ordinateur. La société a longtemps annoncé ses propres produits et services (Edge et Bing, mais aussi OneDrive et Microsoft 365) dans l’application Paramètres de Windows 11 et dans l’Explorateur Windows, et elle les a également testés dans le menu de connexion du système d’exploitation. Il vous sera rappelé périodiquement d’utiliser Edge comme navigateur par défaut et Bing comme moteur de recherche par défaut, en particulier après des mises à jour majeures. Une poignée d’applications tierces, notamment Spotify, Prime Video, TikTok et Instagram, se téléchargent toutes automatiquement sur les nouveaux PC Windows 11 après les avoir connectés à Internet.

Pris individuellement, aucun de ces éléments ne rend Windows impossible à utiliser. La plupart d’entre eux peuvent être ignorés, désinstallés ou désactivés. Mais collectivement, ils sont pénibles et on a l’impression que l’entreprise teste toujours de nouvelles façons d’ajouter une autre couche au-dessus de toutes les couches existantes. Microsoft a fait beaucoup de travail pour faire de Windows 11 la version la plus cohérente et visuellement unifiée de Windows depuis longtemps.

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