Avant sa mise à jour le mois dernier, la politique de confidentialité de Discord promettait spécifiquement d’alerter les utilisateurs « à l’avance » si l’entreprise commençait à stocker le contenu d’appels vidéo, d’appels vocaux ou de chaînes. C’est pourquoi certains utilisateurs se sont alarmés lorsque les dernières mises à jour, qui entrent en vigueur le 27 mars, ont semblé abandonner discrètement cette promesse. Un utilisateur de Discord a demandé à Ars d’enquêter, se demandant : « Est-ce que Discord prévoit de conserver les enregistrements d’appels ?

Selon un porte-parole de Discord, la réponse est non.

« Il n’y a pas eu de changement dans la position de Discord sur la façon dont nous stockons ou enregistrons le contenu des canaux vidéo ou vocaux », a déclaré un porte-parole de Discord à Ars. « Nous reconnaissons que lorsque nous avons récemment publié un langage ajusté dans notre politique de confidentialité, nous avons par inadvertance semé la confusion parmi nos utilisateurs. Pour être clair, rien n’a changé et nous avons réinséré le langage dans notre politique de confidentialité, ainsi que quelques informations de clarification supplémentaires.

Avant que les utilisateurs ne commencent à se plaindre, la politique allait être mise à jour pour indiquer que Discord collecterait des informations sur « tout contenu que vous téléchargez sur le service ». Par exemple, vous pouvez rédiger des messages ou des publications (y compris des brouillons), envoyer des messages vocaux, créer des emojis personnalisés, créer de courts enregistrements de l’activité GoLive ou télécharger et partager des fichiers via les services. Cela inclut également les informations de votre profil et les informations que vous fournissez lorsque vous créez des serveurs. »

Alors que les utilisateurs faisaient part de leurs inquiétudes sur Reddit, les membres du personnel de Discord semblaient se précipiter pour apaiser les craintes, déclarant : « Nous comprenons que le libellé de la nouvelle politique de confidentialité est large et peut être mal compris » et promettant : « Nous allons résoudre ce problème ».

Depuis lors, Discord a rajouté dans la langue manquante, mot pour mot : « Nous ne stockons généralement pas le contenu des appels vidéo ou vocaux ou des chaînes. Si nous devions changer cela à l’avenir (par exemple, pour faciliter la modération du contenu), nous vous le divulguerions à l’avance. Un utilisateur de Reddit s’identifiant comme membre du personnel de Discord a déclaré aux Redditors que Discord ne collecterait pas « régulièrement » ce type de contenu.

Aux États-Unis et dans l’Union européenne, les enregistrements d’appels par toute personne ne participant pas à l’appel sont illégaux et nécessitent généralement un consentement. Il est probable que Discord ait mis à jour la politique de confidentialité non seulement pour apaiser les utilisateurs, mais aussi pour couvrir ses traces légalement, mais cela ne signifie pas que cela n’arrivera jamais. En réponse à l’indignation des utilisateurs, le nouveau langage mis à jour de la politique spécifie désormais également que Discord peut collecter une partie de ce type de contenu à l’avenir.

« Nous pouvons créer des fonctionnalités qui aident les utilisateurs à interagir avec le contenu vocal et vidéo, comme créer ou envoyer de courts enregistrements », indique la nouvelle politique de Discord.

Discord n’a pas un bilan parfait en matière de confidentialité des utilisateurs. L’année dernière, Discord a été condamné à une amende de 800 000 euros pour violation de la vie privée dans l’UE, notamment pour avoir omis de fermer les salles vocales lorsque les utilisateurs de Windows ont cliqué sur l’icône « X ». Au lieu de quitter ces utilisateurs, l’UE a constaté que les utilisateurs restaient involontairement connectés aux salles vocales, qui continuaient de fonctionner en arrière-plan et pouvaient transmettre des conversations privées dont les utilisateurs ne savaient pas qu’elles pouvaient être entendues.