Disney Plus a perdu 2,4 millions d’abonnés au cours des trois mois clos le 31 décembre, a déclaré Disney mercredi, alors que la base d’abonnés de son service de streaming phare a chuté pour la première fois depuis que la société l’a lancé en 2019.

Les pertes d’abonnés en streaming les plus importantes de Disney ont été enregistrées par son service Disney Plus Hotstar, qui est une offre indienne dont le prix est bien inférieur à celui des services de streaming de la société ailleurs. Là, sa base de membres a chuté de 3,8 millions de comptes.

Et Disney Plus a également perdu 200 000 abonnés aux États-Unis et au Canada. Mais la croissance internationale ailleurs a compensé certaines des baisses. Au total, Disney Plus compte 161,8 millions d’abonnés fin décembre.

En comparaison, Netflix, le plus grand service de streaming par abonnement de ce type, a amassé plus de 230 millions d’abonnés dans le monde au cours de la décennie et plus depuis qu’il a commencé à diffuser. Mais Netflix a enregistré ses pertes d’abonnés les plus importantes en une décennie au cours du premier semestre de l’année dernière, signe que la concurrence pour les clients de streaming a atteint un point de rupture.

Disney a également noté mercredi que les abonnés Hulu étaient passés à 48 millions et que l’adhésion à ESPN Plus était passée à 24,9 millions, les deux augmentations de 2%.

Au début, Disney Plus s’est avéré être le succès retentissant des soi-disant guerres de streaming, une période où apparemment toutes les grandes entreprises de médias (et certaines technologies) ont déployé leurs propres services de streaming vidéo. La croissance de Disney Plus a largement dépassé celle de tous les nouveaux concurrents d’Apple, HBO, NBCUniversal, Discovery et autres. Un analyste des médias a qualifié Disney Plus de « l’un des plus grands lancements de produits de tous les temps ».

Disney a estimé que Disney Plus comptera entre 215 millions et 245 millions d’abonnés dans le monde d’ici à ce que le service ait cinq ans, fin 2024.

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