Des centaines de vols ont été retardés sur les principales compagnies aériennes américaines avant les vacances de la fête du Travail.
Selon le tracker d’annulation FlightAware, plus de 3 600 vols ont été retardés à l’intérieur, à destination ou en provenance des États-Unis samedi, ainsi que 145 annulations.
Attendez-vous à plus de retards et d’annulations tout au long du week-end. Dimanche matin, environ 300 vols à l’intérieur, à destination ou en provenance des États-Unis ont déjà été retardés ainsi que des dizaines d’annulations.
Ces retards surviennent alors que l’American Automobile Association prévoit qu’environ 32% des Américains voyageront ce week-end de la fête du Travail.
La fédération prévoit que ce sera le week-end de voyage le plus chargé de la fête du Travail en trois ans, atteignant le statut pré-pandémique, selon Fox Weather.
Après des mois d’annulations et de retards frustrants, le ministère des Transports a annoncé jeudi qu’il avait lancé un tableau de bord du service client des compagnies aériennes, entraînant des « changements significatifs » de la part de toutes les dix plus grandes compagnies aériennes américaines sauf une.
« Les passagers méritent de la transparence et de la clarté sur ce à quoi s’attendre d’une compagnie aérienne en cas d’annulation ou de perturbation », a déclaré Transportation Sec. a déclaré Pete Buttigieg dans un communiqué. « Ce tableau de bord collecte ces informations en un seul endroit afin que les voyageurs puissent facilement comprendre leurs droits, comparer les pratiques des compagnies aériennes et prendre des décisions éclairées. »
« Le Département continuera de soutenir les passagers et de tenir les compagnies aériennes responsables du respect de leurs obligations envers les clients », a-t-il promis.
Les annulations estivales précédentes ont été imputées à des pénuries de personnel, en particulier parmi les pilotes de ligne.
Alors que les responsables fédéraux ont blâmé le manque de personnel dans les compagnies aériennes, les compagnies aériennes ont signalé des problèmes de personnel à la Federal Aviation Administration.
Le taux d’annulations a augmenté d’environ un tiers par rapport à la même période en 2019.
Le taux de vols retardés a augmenté de près d’un quart.
