Entreprise nationale d’appareils mobiles liée à l’introduction en bourse Lave internationale se prépare à intensifier la concurrence dans le segment des smartphones inférieurs à 10 000 roupies en mettant l’accent sur de nouveaux modèles et en les complétant par un service à domicile, a déclaré un haut responsable de l’entreprise. Président et chef d’entreprise de Lava International Sunil Raina a déclaré à PTI que la société propose des smartphones de la série Blaze qui coûteront 10 000 roupies chacun et que ses acheteurs bénéficieront de tous les services de réparation à leur porte.

« Nous avons proposé le concept de gestionnaire de la relation client pour les téléphones de la série Agni — Agni Mitra – où les clients se voyaient attribuer une personne dédiée pour gérer tout problème auquel ils pourraient être confrontés dans leurs smartphones. Nous allons maintenant étendre le même concept pour notre prochaine série Blaze. Nous prévoyons de le démarrer avec 2 000 personnes à travers Inde« , Ligne a dit.

Il a déclaré que la société souhaitait supprimer le concept de centre de service, où un client achète un téléphone dans un magasin, puis doit courir et faire la queue pour le service dans n’importe quel centre de réparation.

« Blaze devrait avoir une clientèle plus large en raison de la conception et du prix. Nos taux d’erreur sont très faibles par rapport au niveau de l’industrie. Par conséquent, nous avons décidé d’étendre le service à cette série. En cas de problèmes logiciels et matériels mineurs, il sera effectué à domicile tandis qu’en cas de problème majeur, le téléphone sera récupéré, réparé et livré au client à domicile. Il n’y aura aucun coût supplémentaire pour le service. Nous voulons dire aux clients que nous assumons l’entière responsabilité des appareils qui nous leur vendons », a déclaré Raina.

Lava déploiera ses ressources internes pour le service ainsi que des tiers partenaires pour fournir le service.

« Le service sera disponible dans toute l’Inde et nous travaillons à la mise en place d’un partenariat avant de lancer les nouveaux smartphones. Dans le cas d’Agni, il y a eu un cas où notre Agni Mitra a voyagé avec un client dans un train pour résoudre un problème et retourné après la résolution du problème. Cela sans aucun coût supplémentaire pour le service. Nous voulons que le client soit libre de tout souci lorsqu’il achète un appareil chez nous », a déclaré Raina.

Lava International a déposé ses projets de documents auprès du régulateur des marchés de capitaux Commission des valeurs mobilières et des changes of India (Sebi) en septembre 2021 pour lever des fonds par Offre publique initiale (IPO).

L’introduction en bourse comprend une nouvelle émission d’actions de capital d’une valeur de Rs 500 crore et une offre de vente (OFS) de 4,37,27,603 actions de capital, selon le projet de prospectus de hareng rouge.

Le produit de l’émission sera utilisé pour les activités de marketing et de développement de la marque, le financement de l’acquisition et d’autres initiatives stratégiques et l’investissement dans des filiales importantes et pour financer ses besoins en fonds de roulement.

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