C’est ce qu’il a dit


Le chef de Samsung s'excuse pour le problème de limitation de l'application Galaxy S22 C'est ce qu'il a dit

Samsung Vice-président et co-PDG de l’électronique Han Jong Hee mercredi s’est excusé pour la controverse autour du lancement récent Galaxie S22 performances du smartphone grâce à une application préinstallée.

Lors de l’assemblée annuelle des actionnaires du géant sud-coréen de la technologie, le PDG de la division Samsung Device Experience, JH Han, a déclaré que la société n’avait pas compris les préoccupations des clients à ce sujet et s’est inclinée en excuses, rapporte ZDNet.

« Nous n’avons pas été en mesure de prendre correctement en compte les besoins de nos consommateurs », a déclaré Han. Il est rapporté que plusieurs Galaxie Les utilisateurs de téléphones de la série S22 ont commencé à recevoir une nouvelle mise à jour qui apporte le mode de gestion des performances de jeu au service d’optimisation de jeu (SG) application.

« Le GOS a été conçu pour optimiser les performances du téléphone en tenant compte des diverses caractéristiques des joueurs », a noté Han.

« Les performances constantes de l’appareil sont cruciales lorsque vous profitez de jeux haut de gamme, nous avons donc limité les performances du CPU et du GPU aux niveaux appropriés pour minimiser la surchauffe tout en maintenant la cohérence. »

« Nous écouterons plus attentivement la voix de nos utilisateurs et les récompenserons avec la meilleure qualité et le meilleur service afin de ne pas répéter des problèmes similaires », a-t-il ajouté.

Au cœur du problème se trouvait un GOS, qui limiterait les performances de 10 000 applications. Cette liste comprend des applications populaires comme Instagram, Netflix, TikTok et même les propres applications de Samsung comme Secure Folder et Samsung Pay.

La société a déclaré plus tôt qu’elle prévoyait d’ajouter une option dans son application de lancement de jeu pour permettre aux utilisateurs de donner la priorité aux performances via la mise à jour logicielle.

Android Authority a rapporté plus tôt que selon la diffusion d’informations sur Naver, Samsung mène une enquête interne.

L’application GOS elle-même n’est pas une nouvelle fonctionnalité de la série Galaxy S22 et l’a également été sur les précédents smartphones Galaxy.

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