Détaillant indien Dépendance a appelé à une réglementation plus stricte des plates-formes de commerce électronique du marché pour garantir que ces sites Web traitent tous les vendeurs de manière égale, ont déclaré quatre sources à Reuters.

Alors que le plus grand détaillant indien, avec plus de 12 000 magasins, a étendu ses activités de commerce électronique ces dernières années, Reliance est toujours à la traîne des leaders du marché Amazone et Walmart Flipkart, qu’il compte tous deux comme des rivaux majeurs.

Lors d’une réunion gouvernementale à huis clos mardi, Reliance a déclaré aux responsables que l’Inde avait besoin de réglementations spéciales pour garantir un traitement « non discriminatoire » des vendeurs sur les sites Web du marché, ont déclaré trois des sources au courant des pourparlers.

Reliance n’a nommé aucune entreprise, ont ajouté les sources, bien que ses remarques correspondent à des appels à une plus grande surveillance réglementaire en Inde des géants du commerce électronique Amazon et Flipkart.

Un dirigeant d’Amazon a déclaré lors de la réunion que la société avait pris note des préoccupations soulevées par la communauté du commerce de détail, a déclaré l’une des sources.

Amazon et Flipkart n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires.

Les petits détaillants indiens ont par le passé allégué que les plateformes américaines accordaient un traitement préférentiel à certains gros vendeurs dans lesquels ils détenaient des intérêts financiers ou commerciaux discrets.

Les entreprises américaines nient cela, affirmant qu’elles ne gèrent que des places de marché mettant en relation les clients avec des vendeurs indépendants.

Les détaillants traditionnels ont fait part de leurs inquiétudes lors de la réunion de mardi, convoquée par le département indien de la promotion de l’industrie, et ont été soutenus par un cadre supérieur de Reliance.

Les sources ont déclaré que l’exécutif a déclaré que les sites Web du marché devaient agir de manière indépendante et ne devraient avoir aucune relation avec leurs vendeurs, indiquant que les responsables devraient incorporer de telles dispositions dans les changements de politique pour le secteur en plein essor.

Un porte-parole du département de promotion de l’industrie n’a pas répondu à une demande de commentaire.

POUSSER FORT

L’intervention de Reliance, dirigée par l’un des hommes les plus riches de l’Inde, milliardaire Mukesh Ambani, signale sa rivalité croissante avec les plateformes de commerce électronique américaines dans la course à la suprématie sur l’un des marchés de détail à la croissance la plus rapide au monde.

En tant qu’acteur local, Reliance est en mesure de vendre des biens aux consommateurs directement sur son site Web ou ses applications, ce que les plates-formes étrangères ne peuvent pas faire à la lumière de réglementations plus strictes conçues pour protéger la base de détaillants locaux.

« Il est apparu que Reliance pousse le gouvernement (sur la réglementation) pour qu’il réussisse dans le commerce électronique », a déclaré un responsable du commerce électronique qui a assisté à la réunion.

L’année dernière, Reuters a rapporté qu’Amazon favorisait certains vendeurs en Inde et les utilisait pour contourner la loi nationale sur les investissements étrangers. La société américaine a également mené une campagne systématique de création de contrefaçons et de truquage des résultats de recherche pour renforcer ses propres gammes de produits, a rapporté Reuters.

Amazon affirme ne pas accorder de traitement préférentiel à aucun vendeur ni manipuler les recherches et se conformer à toutes les lois indiennes.

La Confédération de tous les commerçants indiens a déclaré qu’elle avait exhorté les responsables à créer un régulateur du commerce électronique pour entendre les doléances des détaillants lors de la réunion de mardi.

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