Beaucoup de gens utilisent Facebook Messenger pour rester en contact avec ses amis et ses proches. Malheureusement, en tant que service Web, Messenger a parfois des problèmes. L’un des problèmes les plus courants et les plus ennuyeux est les messages retardés ou les notifications manquées. L’application ne semble pas se mettre à jour aussi souvent qu’elle le devrait, ce qui signifie que les utilisateurs prennent du retard dans la communication. Il existe de nombreuses causes derrière les messages retardés, ce qui signifie malheureusement qu’il peut être compliqué de résoudre le problème.

Messages retardés de Facebook Messenger : causes et correctifs

De nombreux messages retardés de Facebook Messenger, sinon la plupart, peuvent être causés par des paramètres logiciels inappropriés. Les fonctions qui économisent sur la batterie, les données mobiles ou restreignent les données d’arrière-plan peuvent entraîner des retards de notification. Cependant, les messages retardés peuvent également être causés par des problèmes avec le service Messenger ou les serveurs Facebook.

Désactiver l’économiseur de batterie, l’économiseur de données et les restrictions d’arrière-plan

Le problème le plus courant derrière les notifications ou les messages retardés est les paramètres du logiciel. De nombreux téléphones mobiles, qu’ils soient iOS ou Android, ont des paramètres pour économiser la batterie. Ces fonctions fonctionnent en désactivant de manière sélective les correctifs, les mises à jour et l’activité réseau. Il en va de même pour les fonctions d’économiseur de données : l’utilisation de la batterie et des données est réduite lorsque le téléphone ne se connecte pas à Internet.

Étant donné que les fonctions de batterie et d’économiseur de données désactivent temporairement les connexions réseau, elles peuvent provoquer et provoqueront des messages retardés. Lorsque ces fonctions fonctionnent, vous ne verrez souvent apparaître des messages ou des notifications qu’une fois que vous réveillez votre téléphone. C’est parce que l’appareil était en veille, attendant qu’il soit nécessaire avant de se connecter à Internet.

Il en va de même pour la restriction des données d’arrière-plan. L’application FB Messenger utilise des données d’arrière-plan pour récupérer vos nouveaux messages et notifications. Les données d’arrière-plan étant restreintes, tout cela sera retardé jusqu’à ce que l’application soit ouverte ou mise à jour.

Ces paramètres portent plusieurs noms : économiseur d’énergie, économiseur de batterie, économiseur de données, etc. Désactivez-les tous et vos messages et notifications devraient arriver comme prévu.

Activer le Wi-Fi

Comme avec la fonction d’économiseur de données, la désactivation du Wi-Fi empêche votre téléphone d’accéder aux données lorsque cela est nécessaire. Pour compliquer les choses, certaines applications mobiles ne fonctionnent que via Wi-Fi, et d’autres peuvent être configurées pour ignorer complètement les connexions de données mobiles.

Si votre téléphone est configuré de telle sorte que Facebook Messenger utilise uniquement le Wi-Fi, assurez-vous que le Wi-Fi est activé. Sinon, assurez-vous que Messenger est autorisé à se connecter aux réseaux mobiles.

Assurez-vous que Facebook Messenger dispose des autorisations appropriées

Celui-ci devrait être une évidence, mais Facebook Messenger nécessite l’accès aux fonctions de l’appareil pour fonctionner. Vous avez probablement vu la fenêtre des autorisations apparaître après avoir installé ou exécuté l’application pour la première fois. Si vous n’accordez pas les autorisations appropriées à l’application, elle ne fonctionnera pas comme prévu, notamment en retardant les messages ou les notifications.

Messenger peut simplement être indisponible

À moins d’autres problèmes, Facebook Messenger ne fait parfois que mal fonctionner. Toute application Web nécessite une connectivité de serveur appropriée pour fonctionner. Lorsque les serveurs deviennent instables ou se déconnectent, vous rencontrez un comportement erratique et des messages retardés. L’application peut même dire qu’elle attend une connexion réseau, ou qu’aucune n’est disponible.

Malheureusement, dans ces cas, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’attendre un correctif. Les développeurs travaillent probablement déjà sur un correctif, mais vous pouvez toujours vérifier Détecteur de baisse pour voir si d’autres utilisateurs de Messenger rencontrent des problèmes. S’ils le sont, vous n’aurez qu’à attendre celui-ci.