AmazoneLe dernier naissain de .com Inc avec Visa montre que les grands détaillants, armés d’un éventail croissant d’options de paiement, prennent le dessus dans leur lutte de pouvoir avec les fournisseurs de cartes, mais ce n’est pas une crise pour la société de paiement.

Amazon a déclaré la semaine dernière qu’il cesserait d’accepter les cartes de crédit Visa émises au Royaume-Uni à partir du 19 janvier 2022, affirmant que malgré les progrès technologiques, les frais sur ces transactions restaient élevés ou, dans certains cas, augmentaient.

Alors qu’Amazon pourrait encore reculer sur le front britannique, où la société représente moins de 1% du volume de cartes de crédit de Visa, selon une estimation des analystes de Piper Sandler, le différend est un mauvais signe pour l’industrie des cartes. Certains analystes ont déclaré que cela pourrait présager une lutte sur le marché américain beaucoup plus important.

« Amazon traite ce différend avec Visa comme une expérience », a déclaré Christopher Donat, analyste de Piper Sandler. « Notre plus grande préoccupation est qu’Amazon demande des concessions à Visa dans d’autres zones géographiques. »

Le directeur financier de Visa, Vasant Prabhu, a déclaré vendredi à Reuters dans une interview qu’il s’attendait à une résolution. « Nous avons résolu ces problèmes dans le passé et je pense que nous les résoudrons à l’avenir », a-t-il déclaré. Amazon a refusé de commenter.

Les cartes de crédit ont dominé un tiers des dépenses de commerce électronique en Amérique du Nord en 2020, selon le géant des paiements WorldPay, mais les options de paiement mobile comme Venmo et les plans de financement « acheter maintenant, payer plus tard » (BNPL) réduisent leur part de marché.

Alors que les paiements alternatifs se développent depuis des années, la pandémie a accéléré une tendance à la baisse des demandes de cartes de crédit, renforçant la popularité du financement BNPL, en particulier auprès des jeunes consommateurs.

La part des cartes de crédit dans les dépenses de commerce électronique en Amérique du Nord a diminué de 7 % l’année dernière, selon WorldPay, tandis que la part de BNPL a augmenté de 78 %, ce qui en fait le mode de paiement à la croissance la plus rapide.

En août, Amazon s’est associé au fournisseur BNPL Affirm pour offrir une option de financement par versements sur les achats Amazon aux États-Unis.

« Les cartes de crédit sont toujours des acteurs dominants pour les transactions autres qu’en espèces, mais elles doivent être conscientes de la concurrence croissante », a écrit vendredi Chris Dinga, analyste des paiements chez GlobalData.

« BNPL est progressivement adopté par les détaillants car ils voient des opportunités de conversion et de croissance plus importantes en le fournissant à leurs clients », a écrit Dinga, ajoutant que les frais de carte de crédit élevés pourraient accélérer l’adoption de BNPL par les détaillants.

Certains analystes ont déclaré que des différends antérieurs suggéraient que Visa pourrait devoir cligner des yeux avant Amazon, comme lorsque les propriétaires de restaurants américains ont cessé de prendre des cartes Amex dans les années 1990, ce qui a conduit Amex à réduire ses frais.

« Visa devra peut-être suivre l’exemple d’American Express », ont déclaré les analystes d’Evercore dans une note de recherche.

‘AGNOSTIQUE’

Pourtant, Visa a survécu à de tels combats et peu d’autres commerçants ont le poids d’Amazon, a déclaré Prabhu.

« Même un très grand détaillant comme Amazon représente une part relativement faible de notre volume de paiement », a-t-il déclaré.

Et Visa n’est pas attachée aux cartes de crédit comme principale source de transaction, a-t-il ajouté.

« Si un commerçant souhaite offrir du crédit d’une manière différente, nous sommes agnostiques. Nous ferons les deux. L’achat maintenant, payez plus tard a été positif pour nous. »

Visa a noué des partenariats avec des fournisseurs de BNPL, dont le suédois Klarna.

Les détaillants bénéficient également des émetteurs de cartes de crédit qui offrent à leurs clients des remises en espèces et des programmes de récompenses pour les inciter à dépenser plus qu’ils ne le feraient autrement.

Prabhu a déclaré qu’il s’attendait à ce que les dépenses par carte de crédit augmentent maintenant que les frontières s’ouvrent et que les clients aisés dépensent davantage pour les voyages, les divertissements et les restaurants.

Et Amazon a également besoin d’un partenaire pour sa propre carte de crédit comarquée. La société envisage de remplacer Visa sur les cartes de crédit comarquées américaines par Mastercard ou American Express, suggérant que son différend sur les frais au Royaume-Uni pourrait être une tactique de négociation, ont déclaré des analystes.

« Ce n’est pas nécessairement une bonne idée pour les commerçants de restreindre le choix des consommateurs », a déclaré Prabhu. « Amazon devra y penser aussi. »

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