Pomme Inc a déclaré qu’elle commencerait pour la première fois à vendre des pièces de rechange et des outils au grand public pour effectuer leurs propres réparations sur dispositifs Comme iPhone et ordinateurs Mac.

Le programme de réparation en libre-service intervient après des années de pression des groupes de consommateurs qui ont abouti à
Apple offrant un meilleur accès aux manuels de réparation et aux pièces d’origine.

En 2019, Apple a lancé un programme permettant aux ateliers de réparation indépendants d’acheter ses pièces, ses outils et ses manuels. Apple a déclaré qu’il y avait désormais 2 800 magasins indépendants dans son programme en plus de ses 5 000 prestataires de réparation directement autorisés.

Dans le cadre du programme de libre-service, les clients Apple pourront acheter ces pièces directement pour effectuer leurs propres réparations après avoir lu un manuel. Apple a déclaré que la boutique en ligne commencerait avec environ 200 pièces et outils visant à résoudre les problèmes les plus courants avec les écrans, les batteries et les appareils photo sur les modèles iPhone 12 et 13.

Le programme s’étendra éventuellement aux ordinateurs Mac qui utilisent la puce M1 d’Apple et plus tard aux réparations moins courantes. Les clients se verront proposer les mêmes prix sur les pièces et les outils que les ateliers de réparation indépendants et pourront retourner leurs pièces usagées à Apple après avoir effectué une réparation pour bénéficier d’une remise.

Apple a déclaré que le programme commencerait au début de l’année prochaine aux États-Unis et s’étendrait à d’autres pays plus tard dans l’année.

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