Équipes Microsoft La plate-forme a connu une augmentation de 150 % de son utilisation parmi les travailleurs de première ligne au cours de la dernière année, a annoncé la société.
Les travailleurs de première ligne dans des secteurs tels que la vente au détail, les services financiers, les soins de santé et le gouvernement adoptent rapidement l’application de collaboration et de communication Équipes au milieu d’un travail hybride.
« Ceux qui sont en première ligne ont besoin des bons outils numériques et du matériel spécialement conçu pour leurs méthodes de travail spécifiques. Les bons outils numériques leur donneront une raison d’être, la flexibilité de s’adapter aux nouvelles réalités quotidiennes d’un hybride monde et les connaissances nécessaires pour prendre des décisions sur le terrain afin d’améliorer les résultats commerciaux », a déclaré la société dans un article de blog lundi soir.
Selon une étude de Gallup, les entreprises ayant un engagement la main d’oeuvre ont une augmentation de 10 % de la fidélité des clients et une rentabilité supérieure de 23 % par rapport à ceux dont la main-d’œuvre est désengagée.
Pour les établissements de santé, Notifications SMS peut également être connecté à un système de dossier de santé électronique (DSE).
Les clients et les patients peuvent également rejoindre leur visite virtuelle à partir d’un navigateur mobile sans avoir besoin d’installer une application, ce qui rend le processus d’engagement encore plus fluide.
« La salle d’attente est maintenant en avant-première. Les notifications par SMS sont désormais généralement disponibles pour les réservations et en avant-première pour le Microsoft Connecteur EHR des équipes », a déclaré la société.
Microsoft a également annoncé la disponibilité générale de DocuSign en tant que partenaire d’approbation, le mois prochain.
Ce partenariat étend les capacités de signature électronique de Microsoft déjà en place dans Teams aujourd’hui, permettant au personnel de créer et d’envoyer des demandes d’approbation directement dans le flux de travail.
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