L’engagement et l’expérience utilisateur sont essentiels au succès des applications locales: analystes


NEW DELHI: L’interdiction de 59 applications avec des liens chinois a ouvert des opportunités pour les joueurs locaux d’accélérer leur croissance, mais ils devront garantir une bonne expérience utilisateur et un bon engagement sur leurs plateformes pour réussir, selon les analystes du secteur.

Des applications locales comme Roposo, Chingari et d’autres ont affirmé avoir connu une croissance multiple des téléchargements depuis l’annonce de l’interdiction le mois dernier. Certains acteurs ont également annoncé une augmentation significative de la base d’employés et de la capacité des serveurs pour répondre à cette croissance de l’utilisation sur leur plateforme.

« Nous pensons que l’interdiction des applications a certainement ouvert des opportunités pour les joueurs locaux, mais ce ne sera pas un jeu d’enfant. Tout d’abord, les utilisateurs qui accèderont à ces plateformes commenceront par un mode d’essai », a déclaré Tarun Pathak, directeur associé de Counterpoint Research. m’a dit.

Il a ajouté qu’une augmentation initiale des téléchargements sera élevée, mais la véritable différenciation réside dans l’interface utilisateur (interface utilisateur), les fonctionnalités et l’adhérence associée de l’application et comment elle est plus proche ou même meilleure de leur expérience précédente des applications interdites qu’ils utilisaient, et ce sera le vrai défi pour ces sociétés d’applications.

« Une autre chose est qu’une application est aussi bonne que sa base d’utilisateurs actifs, donc ce n’est pas seulement le nombre d’utilisateurs de leur application mais aussi les utilisateurs actifs qui interagissent avec la plate-forme qui en feront un succès », a déclaré Pathak.

Pour cela, ils doivent d’abord aller à l’échelle et tirer parti de l’élan continu pour mettre la main sur des influenceurs / célébrités populaires sur la plate-forme, qui peuvent être utilisés comme un atout pour la plate-forme (en particulier dans le segment du divertissement lié au format vidéo court ), il expliqua.

Selon le fondateur et PDG de Greyhound Research, Sanchit Vir Gogia, toute application – en particulier dans l’espace de réseautage social – ne peut jamais réussir si elle n’est lancée que pour servir un seul pays ou un seul marché.

« De telles applications nécessitent une masse critique d’utilisateurs pour réussir, apprendre de et, surtout, permettre à l’échelle critique de garantir un bon rendement aux investisseurs. À moins que les entreprises ne soient disposées à investir dans le développement continu et à vendre ces applications au-delà des frontières , beaucoup peuvent ne pas aller au-delà de la petite enfance et ne pas voir la lumière du jour « , a-t-il déclaré.

La question qui se pose alors est – l’Inde construira-t-elle pour l’Inde ou pour le monde, at-il dit.

Ce ne sont pas seulement les petits joueurs relativement récents qui se disputent une part du gâteau. Des joueurs établis comme Gaana et Instagram ont également déployé des fonctionnalités pour profiter de l’occasion.

Le PDG de Gaana, Prashan Agarwal, a déclaré que la société propose des «  HotShots  » aux amateurs de contenu indien, qui peuvent utiliser des outils intuitifs, transparents et accrocheurs pour créer et partager de courtes vidéos et histoires avec plus de 150 millions d’audience.

Il a déclaré qu’il était tôt pour partager les chiffres cibles de la fonctionnalité, mais la société a d’énormes ambitions pour intégrer cela dans la plus grande communauté de vidéos courtes en Inde.

Les observateurs de l’industrie pensent que les applications plus grandes – compte tenu de leur familiarité parmi les utilisateurs et de la vitesse à laquelle ils peuvent apporter de nouvelles fonctionnalités pour engager les utilisateurs – peuvent les positionner mieux par rapport aux applications locales.

En outre, les joueurs devront être conscients des règles de confidentialité des données. Bien qu’il puisse y avoir des domaines que le cadre politique actuel ne traite pas, les plateformes numériques doivent faire attention à la collecte d’informations sensibles et personnelles et à les utiliser à des fins de monétisation.

Un autre aspect important sur lequel il faut se concentrer est la suppression des biais de toute sorte, en particulier pour les applications de médias sociaux.

Gogia a déclaré que les États-Unis assistaient à la campagne Black Lives Matter, et il y a des cas similaires en Inde où la religion, la caste et le domicile sont souvent utilisés pour cibler un certain groupe d’individus ainsi que des problèmes liés à la maltraitance des enfants, au discours à motivation politique et au discours de haine .

« Malgré tous leurs efforts, de nombreuses entreprises continuent d’avoir des problèmes dans leur approche de la gestion de sujets aussi sensibles. Cela montre que la construction d’un réseau social nécessite des commentaires continus de plusieurs parties et que l’entreprise doit s’engager à travailler avec le le gouvernement et d’autres organismes pour veiller à ce que ces informations sensibles soient prises en charge « , a-t-il ajouté.

Il a noté que si l’un des acteurs indiens a une ambition mondiale, il doit avoir l’engagement envers la plate-forme, ce qui est en termes d’investissements dans les pays locaux ainsi que l’appétit pour internaliser les commentaires difficiles qu’ils ont reçus des utilisateurs et des décideurs politiques de à travers le monde.

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