Les actions d’Amazon, le plus grand détaillant en ligne au monde, ont chuté de 5% dans le commerce après les heures normales de bureau.
Jeff Bezos, le fondateur de la société et la personne la plus riche du monde, a déclaré dans un communiqué: « nous ne pensons pas petit », signe que la société de commerce électronique investirait massivement pendant la pandémie. Les détaillants de brique et de mortier rivaux ont dû fermer des magasins tandis qu’Amazon a embauché 175 000 personnes.
Ce trimestre, alors que les blocages mandatés par le gouvernement battaient leur plein, Amazon a déclaré qu’il pourrait voir une augmentation de 28% de ses revenus à 81 milliards de dollars.
Dans des circonstances normales, Amazon gagnerait un bénéfice d’exploitation d’au moins 4 milliards de dollars au deuxième trimestre en cours, mais ses coûts augmenteront de ce montant ou plus afin de pouvoir répondre à la pandémie, a indiqué la société. Le bénéfice d’exploitation prévu du détaillant de Seattle variera d’une perte de 1,5 milliard de dollars à un bénéfice de 1,5 milliard de dollars, contre des bénéfices de 3,1 milliards de dollars pour la même période un an auparavant.
Amazon a perturbé les investisseurs dans le passé avec de lourdes dépenses en centres de données cloud, en streaming vidéo et gadgets à commande vocale, qui ont souvent porté leurs fruits sous la forme de nouvelles entreprises. Depuis la mi-février, les actions d’Amazon ont augmenté de plus de 10%, y compris la baisse après les heures de jeudi, tandis que le marché boursier plus large s’est effondré.
À lui seul, l’enjeu personnel de Bezos a augmenté de quelque 5 milliards de dollars.
La société augmente ses investissements en raison du nouveau coronavirus de manière similaire, a déclaré Kim Khan, analyste des marchés américains chez Investing.com.
« Amazon a construit sa position dominante en dépensant tout son argent pour croître avant de devenir la machine à but lucratif qu’elle est aujourd’hui. Elle fait la même chose pendant cette période de verrouillage et en sortira probablement gagnante à nouveau », a déclaré Khan.
Dans le même temps, Amazon fait face à de nouveaux risques de travail. Le virus a infecté des travailleurs dans des dizaines d’endroits, déclenchant de petites manifestations et incitant les organisateurs syndicaux à exiger la fermeture des sites. Amazon a déployé des masques et des contrôles de température dans tous ses entrepôts américains et européens, a annoncé un logiciel pour surveiller les distanciations sociales et a pris d’autres mesures pour s’assurer qu’il reste opérationnel.
Boon à l’épicerie, «sac mixte» pour les annonces
Le chiffre d’affaires du premier trimestre a augmenté de 26% à 75,5 milliards de dollars, dépassant l’estimation moyenne des analystes de 73,6 milliards de dollars selon les données IBES de Refinitiv.
Les ventes d’épicerie en mars ont été un point positif pour Amazon, qui détient Whole Foods Market, a déclaré le directeur financier Brian Olsavsky lors d’un appel avec des analystes. Les denrées alimentaires de base et les fournitures de bureau à domicile sont en forte demande, tandis que l’intérêt pour les articles discrétionnaires comme les vêtements a baissé, a-t-il déclaré.
Le mois dernier, le nombre de personnes qui ont diffusé des vidéos sur Amazon pour la première fois a presque doublé, a déclaré Olsavsky. Les revenus d’abonnement ont augmenté de 28% pour atteindre 5,6 milliards de dollars au premier trimestre.
Pourtant, la publicité, une activité lucrative dans laquelle les commerçants paient pour le meilleur placement de leurs produits sur Amazon, était en quelque sorte un « sac mixte », a déclaré Olsavsky.
Les marchands avaient moins de raisons de parrainer des produits en mars lorsque la société a suspendu l’acceptation d’articles non essentiels dans les entrepôts pour livraison. Certains ont reculé sur le placement d’annonces, dont le prix a baissé; cependant, un fort trafic vers les sites Web d’Amazon a contribué à compenser la tendance, a déclaré Olsavsky.
Les revenus publicitaires et autres ont augmenté de 44% au premier trimestre pour atteindre 3,9 milliards de dollars.
Amazon Web Services (AWS), l’unité de cloud computing de l’entreprise, voit également la demande varier selon l’industrie. Les clients de l’hôtellerie et des voyages réduisent rapidement et sévèrement leurs dépenses. Les services d’éducation et de divertissement à distance ont eu une utilisation d’AWS beaucoup plus élevée et, dans l’ensemble, les revenus ont augmenté de 33% pour atteindre 10,2 milliards de dollars, soit moins que les analystes estimaient à 10,3 milliards de dollars.
Au milieu du changement, Amazon prévoit de dépenser 300 millions de dollars au deuxième trimestre pour développer la capacité de tester le personnel pour le virus, a déclaré Olsavsky. Cela pourrait approcher le milliard de dollars pour toute l’année si les premiers efforts sont couronnés de succès, dans le but de « rendre les tests largement disponibles », a-t-il déclaré jeudi aux journalistes.
Pendant ce temps, la distanciation sociale sur les sites de travail a rendu Amazon moins efficace, et les défis d’entreposage ont pesé sur un effort d’un an pour réduire les délais de livraison à un jour pour les membres Prime, a déclaré Olsavsky.
Les dépenses d’exploitation totales ont augmenté de 29% au premier trimestre pour atteindre 71,5 milliards de dollars.
Au niveau international, la pandémie a frappé Amazon le plus durement en Inde, où la société a dû renoncer à ses ventes pour se conformer au gouvernement limitant la livraison de produits essentiels tels que l’épicerie, a déclaré Olsavsky.
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