Le message, envoyé par le PDG Bill Winters aux managers la semaine dernière, a également mis en garde contre l’utilisation de la plateforme Google Hangouts d’Alphabet Inc pour des rassemblements virtuels.
Aucun des deux services n’offre le niveau de cryptage des conversations qui rivalise avec Webex de Cisco System Inc, les équipes de Microsoft Corp ou Blue Jeans Network Inc, ont déclaré des experts de l’industrie.
Une porte-parole de Standard Chartered a refusé de commenter une requête de Reuters sur le mémo. Elle a déclaré que la cybersécurité reste une priorité absolue et que le personnel peut utiliser plusieurs outils autorisés pour la conférence audio et vidéo.
La banque basée à Londres est la dernière entité à s’être distanciée de Zoom après que des interlocuteurs ont exposé des failles de sécurité en éclatant dans des conversations vidéo d’étrangers nus, en insérant des images obscènes dans des présentations ou en lançant des insultes raciales aux participants.
Ces incidents de « Zoombombing » ont secoué toutes sortes d’utilisateurs, alors que des hordes de gens d’affaires, d’étudiants, de familles et d’amis ont afflué vers le service pour rester connectés tout en s’isolant pendant la pandémie. Zoom in March comptait environ 200 millions de personnes utilisant son système chaque jour, contre 10 millions l’an dernier.
Les banques sont particulièrement préoccupées par la cybersécurité en raison des réglementations qui peuvent les pénaliser pour avoir divulgué des informations sur les clients, même par inadvertance.
Le personnel de Standard Chartered utilise principalement Blue Jeans, ont déclaré deux employés qui n’étaient pas autorisés à s’exprimer sur la question.
La banque se joint à d’autres, allant du SpaceX d’Elon Musk au système d’écoles publiques de New York et aux gouvernements de Taïwan et d’Allemagne, pour imposer des restrictions sur Zoom. Pendant ce temps, le Federal Bureau of Investigation des États-Unis a averti les Américains de ses dangers il y a deux semaines.
Zoom, fondée et dirigée par l’ancien directeur de Cisco, Eric Yuan, a engagé la semaine dernière l’ancien chef de la sécurité de Facebook Inc, Alex Stamos, en tant que conseiller sur les questions de sécurité et de confidentialité pour apaiser la réaction mondiale contre ses failles perçues.
Zoom n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
CHOIX TRICHE
Le choix d’un fournisseur de communications est délicat pour les banques, qui doivent équilibrer les problèmes de sécurité, les besoins d’accès aux données et les préférences des clients et des employés, qui peuvent se diriger vers un autre service en dehors des canaux officiels si les règles sont trop strictes.
Les travailleurs de l’industrie ont décrit une expérience mitigée avec les chats vidéo à l’ère des coronavirus.
Deux employés de JPMorgan Chase & Co ont déclaré qu’ils tenaient régulièrement des réunions sur Zoom et que la banque n’avait offert aucune orientation officielle sur son utilisation.
Certains employés de Goldman Sachs Group Inc ont organisé des « sorties de pub » virtuelles sur Zoom, où ils se connectent après le travail avec un cocktail ou une bière à la main pour discuter, a déclaré une source. Le chef de la technologie de la banque a déclaré au personnel dans une vidéo du 3 avril qu’ils pouvaient utiliser Zoom et Blue Jeans.
Les employés de Morgan Stanley sont également autorisés à utiliser Zoom, entre autres options, selon une source. Barclays Plc n’utilise Zoom que si un client le demande, selon une source. Les employés de Wells Fargo & Co et de Citigroup Inc ont déclaré que Zoom n’est pas une option familière dans leurs banques, qui dépendent d’autres services.
.
