La société, qui a déjà pris des mesures sur certains marchés affectés, a déclaré qu’elle disposait d’une équipe travaillant 24h / 24 pour soutenir les autorités de santé publique dans leur réponse à l’épidémie.
L’équipe est le même groupe en charge de la communication avec les forces de l’ordre mondiales. Uber a déclaré que ses agents n’évaluaient les comptes que s’ils étaient contactés par des responsables de la santé au sujet d’une personne confirmée avoir contracté ou été exposée au virus.
Uber a présenté la politique détaillée de l’entreprise sur l’épidémie pour tous les pilotes et conducteurs sur son site Web, décrivant les mesures que l’entreprise a prises pour gérer la situation.
« Nous avons une équipe mondiale dédiée, guidée par les conseils d’un expert-conseil en santé publique, travaillant pour répondre à tous les marchés où nous opérons dans le monde », a déclaré Uber.
Le mois dernier, Uber a suspendu 240 comptes d’utilisateurs au Mexique qui auraient récemment été en contact avec une personne potentiellement infectée par le nouveau coronavirus.
Uber a déclaré samedi qu’il offrirait une indemnisation aux chauffeurs et aux livreurs diagnostiqués avec le coronavirus ou placés en quarantaine jusqu’à 14 jours.
« Nous avons déjà aidé les conducteurs dans certaines zones touchées et nous travaillons à mettre en œuvre rapidement cela dans le monde entier », a déclaré la société.
Uber a également déclaré qu’il s’efforçait de fournir aux conducteurs des désinfectants pour garder leurs voitures propres, parlant aux fabricants pour s’approvisionner en fournitures limitées. Il a déclaré qu’il donnerait la priorité à la distribution de désinfectants dans les villes qui en ont le plus besoin.
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